Femtocel inactive

[Leeroy0911]

Bonjour,

À ce jour impossible de faire fonctionner ma femtocel.
Je l'ai branché depuis samedi après avoir reçu le SMS disant de la brancher.
Mais depuis, le voyant alimentation est blanc clignotant. Le voyant internet est éteint. Et les voyant service et usage sont orange et fixes.
J'ai redémarrer la box, appuyer 30sec sur reset de la femtocel.
Rien à faire... Une solution ?

Precision :

Livebox free revolution 

Imei femtocel : 338654707116437

[domaxime]

Bonjour,

Je me permets de remonter ce message car je suis exactement dans le même cas : j'ai branché ma femtocell il y a 1 mois et elle clignote toujours en blanc, et ne fonctionne pas.

Que faire s'il vous plait ???

[Thierry-G]

Bonjour@domaxime ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- L'adresse postale où est installée la Femtocell

- L'imei de la Femtocell

Thierry-G