Hotspot/Appels 4G désactivés

[ogo92]

Bonjour,

Au démarrage du téléphone, j'ai reçu ce ce message sur mon téléphone : " Orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte".

Le menu Partage de connexion n'est plus disponible sur cette ligne.

Quelle est la procédure à suivre ?

Merci

Olivier

[hpg38]

Bonjour

Quel mobile avez vous ?

Depuis quand êtes vous client ?

[ogo92]

Bonjour,

iPhone 13

Depuis 04/2022

Olivier

[hpg38 · Accepted solution]

Pouvez vous essayer de réinitialiser les réglages réseaux comme ceci : https://soutien.bell.ca/mobilite/telephones_intelligents_et_internet_sans_fil/apple-iphone.comment_r... 

[ogo92]

Bonjour,

Parfait, cela fonctionne de nouveau.

Merci de votre aide

Olivier

[hpg38]

Avec plaisir Olivier