Impossible activer forfait apple

[Gio67]

Bonjour

Je suis dans l’impossibilité d’activer le forfait cellulaire ainsi qu’évidemment l’Esim de mon Apple Watch série SE Sur l’App Watch de mon iPhone 7 Plus , quand j'essaye d'activer le forfait il me donne ça :  "Le compte Orange France configuré sur cet iPhone ne peut pas être utilisé pour ajouter un forfait cellulaire à l’Apple Watch " 

Un mois de exchanges avec les conseillers par chat , aucune aide en boutique Orange, car je suis chez Sosh, je suis désespérée ! Besoin d’aide!!! Merci

[stephrem85]

Bonjour @Gio67 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[SabrinaD]

Bonjour @Gio67,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Les appels voix en 4G et wifi sont-ils activés dans les réglages ?

Sabrina Webconseillère