Impossible de passer un appel

[Rarotonga]

Bonjour 

changement d'operateur hier. Portabilite entre 15 et 19h hier. Impossible de passer un appel. Zéro 4 G

 Chat avec un "conseiller " : activation en cours , patientez. Ce matin sur mon compte : serviceS activéS = au même point qu'hier : pas de 4 G

pour ma part très mauvais débuts chez Sosh....

[stephrem85]

Bonjour @Rarotonga 

Vous avez bien activé votre carte sim dès réception comme c'est indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de sosh ?

[Rarotonga]

---

@stephrem85  a écrit :

Bonjour @Rarotonga 

Vous avez bien activé votre carte sim dès réception comme c'est indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de sosh ?

---

Oui bien sûr Stephrem. En tous les cas merci d'avoir pris du temps de me répondre 

après trois tchats avec Sosh depuis hier le problème a été résolu à 9h30 ce matin 

les deux premiers conseillers n'ont pas été efficaces se contentant de le demander de patienter. Ce matin mes services étaient notés "activés" mais en réalité : rien 

bonne journée 

[stephrem85]

Ravi pour vous ^^

[PhilippeG]

Bonjour @Rarotonga ,

Qu en est il ce matin?

Est ce que tout fonctionne?

PhilippeG

[Rarotonga]

Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer ce matin 

mais comme répondu à Stephren la 4G est apparue le 11 fin de matinée plus de 12 h après la fin dé portabilité ( le10 février à 19h) et trois chats : le dernier conseiller a été efficace 

merci d'avoir pris des nouvelles 

Rarotonga 

[PhilippeG]

Ravi que la 4G soit réapparue

Je reste à votre disposition

Bonne journée à vous

PhilippeG