MMS iphone 6

[daltons]

Bonjour

Je ne peux ni recevoir ni envoyer de mms... j'ai un iphone 6. pouvez vous m'aider?

merci

[RudyN]

Bonjour @daltons

Après vous être identifié sur votre espace client avez-vous essayé de cliquer sur ce lien ?

"Configurer votre mobile"

RudyN

[daltons]

Bonjour oui j'ai fait cette manip à plusieurs reprises mais si je ne suis pas en wifi, je ne peux pas envoyer de MMS. Le tél n'arrive pas a chargé et me dit que je ne suis pas connectée au réseau.

[daltons]

Par contre je reçois les sms et je peux naviguer sur le web. Il n'y a que les MMS qui ne fonctionnent pas...

[G-rom]

Bonjour,

Je vous invite à désactiver le service iMessages puis à tester de nouveau. 

G-rom

[daltons]

Bonjour,

J'ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas...

[RudyN]

Bonjour @daltons
 
Pouvez-vous faire un essai d'envoi de MMS à vous-même en s'assurant que la photo envoyée fait moins de 600 Ko ?

RudyN

[daltons]

Bonjour,

Je peux envoyer des photos stockées sur mon téléphone mais pas les GIF proposés par #images 

Si je veux en envoyer je dois sur le wifi les télécharger sur le téléphone puis lorsque que je n'ai pas de wifi je peux les envoyer. Je ne peux pas utiliser ceux proposés quand on fait des mms. A chaque fois ça me dit impossible de partager l'image la connexion internet semble interrompue.

[RudyN]

Bonjour @daltons

Quel mobile utilisez-vous ?

RudyN

[daltons]

Bonjour

j'ai un iphone 6