Messagerie inexistante

[isabel78]

Bonjour 

Depuis maintenant plusieurs mois je n'ai plus de messagerie vocale. Lorsque mes contacts m'appellent et que je ne peux pas répondre il est impossible pour eux de me laisser un message.

La ou habituellement une messagerie vocal se lance, pour ma part l'appel prends directement fin

Que dois-je faire ? Et comment régler ce problème ?

Merci d'avance de se pencher sur mon problème  

[stephrem85]

Bonjour @isabel78 

essayez de paramétrer votre messagerie en appelant le 888

[Thierry-G]

Bonjour @isabel78,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre messagerie vocale. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile ainsi que la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G

[isabel78]

Ca ne change rien.

La messagerie nous informe qu'il y a le même message qu'avant, mais dans les faits le système de messagerie n'est pas fonctionnel.

Lorsque que l'on raccroche quand un contact appel, ce dernier a seulement un affichage fixe l'invitant à rappeler 

Quand on ne répond pas le téléphone qui appelle sonne pendant facilement 20 sonneries et au final l'appel touche juste à sa fin.

[Thierry-G]

Bonjour @isabel78,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé les informations demandées hier ?

Thierry-G

[G_remy]

Bonjour @isabel78 

Le service est-il opérationnel à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey