Non-réception SMS d'authentification d'un service

[gf38]

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne reçois plus les messages d'authentification d'un service (réseau social). Je reçois les autres SMS. C'est uniquement avec ce service que cela bloque et rend toute connexion impossible.

Savez-vous comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance et bonne journée !

[stephrem85]

Bonjour @gf38 

cela vient peut être du réseau social ?

[gf38]

Merci pour votre réponse.

Du côté du réseau social on me confirme que le problème ne vient pas d'eux mais de l'opérateur téléphonique qui bloquerait ces messages (peut-être perçus comme SPAM).

[stephrem85]

@gf38 

dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[G_remy]

Bonjour @gf38 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey