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Non reception du code de re initialisation pour creer compte client

paav
Aspirant sosheur

le ‎12-06-2018 13:29

Bonjours 

Nouveau client malgré plusieurs tentatives je ne reçois pas de SMS avec le code de re initialisation du mot de passe

Alors que je reçois d autres SMS

En plus je n ai pas d accès 4g alors que depuis le même endroit  tout fonctionnait parfaitement avec freë

21 réponses21

rolandK
Top Contributeur

le ‎12-06-2018 13:38

Bonjour @paav
Arrivez vous a passer des appels ?
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virtual
Sosheur
En réponse à rolandK

le ‎12-06-2018 14:12

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas je ne reçois pas le code de réinitialisation à 6 chiffres envoyé normalement par sms alors que ma ligne est active (je peux appeler et envoyer des sms) donc pas de possibilité de m'identifier chez sosh, un comble alors que je viens de souscrire à l'offre 4,99€ 20Go.

moustafa
Aspirant sosheur
En réponse à virtual

le ‎12-06-2018 15:38

Je suis dans le même cas je ne reçois pas le code de réinitialisation à 6 chiffres envoyé normalement par sms alors que ma ligne est active (je peux appeler et envoyer des sms) donc pas de possibilité de m'identifier chez sosh, un comble alors que je viens de souscrire à l'offre 9,99€ 50Go.

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Laurie972
Aspirant sosheur
En réponse à rolandK

le ‎12-06-2018 16:06

Bonjour, je suis dans le même cas. C'est quand même assez frustrant dans la mesure ou l'on devien client chez vous.

virtual
Sosheur
En réponse à moustafa

le ‎12-06-2018 16:08

Je pense que j'ai trouvé. J'ai activé un code perso en composant le 740 (choix menu 5) et du coup cela a débloqué l'envoi du code par sms. Je ne sais pas si c'est un lien de cause à effet mais cela fonctionne maintenant

Laurie972
Aspirant sosheur
En réponse à virtual

le ‎12-06-2018 16:41

ok . Merci je vais essayé  et je verrai bien

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beniguet
Apprenti sosheur
En réponse à Laurie972

le ‎12-06-2018 16:52

J'ai recu la livebox la carte sim le 14 mai et toujours pas de mot de passe de connextion pour la livebox. La facture par contre sera débitée la 17 juin .....Comment faire pour avoir des nouvelles de Sosh ?

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Pierrick57
Aspirant sosheur

le ‎12-06-2018 18:33

Bonjour à tous....

 

Même soucis pour moi..

Aucun code envoyé alors que je recois les SMS...

domur67
Sosheur occasionnel

le ‎12-06-2018 22:46

Bonjour

je suis un nouveau client malgré plusieurs tentatives je ne reçois pas de SMS pour le code d' initialisation

Et je ne reçois pas d autres SMS

J'ai appelé le numéro 0800...... pour activer ma carte SIM

Je pense que ma carte SIM est bloquée

Quel est la solution ?

Merci

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