Pas de MMS

[Margounettedu68]

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne reçois plus de MMS : cela fait 3 heures que je cherche sur le net, j'ai réinitialisé mon tél, créé l'APN "Orange MMS", rien à faire.

Je ne peux pas envoyer de MMS ni en recevoir.

Pouvez-vous m'aider ?

Margaux.

[stephrem85]

Bonjour @Margounettedu68 

vos données mobiles sont activées ?

[Margounettedu68]

Bonjour,

Tout a fait, elles sont activées.

[stephrem85]

Pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

[Margounettedu68]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je n'ai pas encore plus faire le test mais j'ai pu constater quelque chose de très surprenant : depuis/vers un téléphone Honor, les MMS fonctionnent. Depuis/vers un téléphone Xiaomi ou Samsung, ça ne fonctionne pas! Et le pire c'est que j'ai moi-même un téléphone Xiaomi... J'ai testé (comme indiqué sur plusieurs forums) de m'envoyer un MMS à moi-même, ça ne fonctionne pas.

Margaux.

[Margounettedu68]

Bon j'ai testé ma SIM dans un autre téléphone... Conclusion :

- ma SIM fonctionne dans un autre téléphone

- une autre SIM fonctionne dans mon téléphone

Donc tout fonctionne sauf ma SIM dans mon téléphone

[stephrem85]

Il faudrait peut être réinitialiser les réglages réseaux. 

[Margounettedu68]

J'ai déjà réinitialisé le téléphone, sans aucun changement...

[stephrem85]

L'autre sim que vous avez essayé dans votre téléphone c'est également une sim sosh?

[Margounettedu68]

Non, c'est CDiscount Mobile (= NRJ Mobile)