Bonjour à toutes et à tous,
Je pars 2 semaines au Mexique fin juin et je souhaite souscrire au Pass Voyage incluant 35 Go d'internet, 30 minutes d’appels et 50 SMS.
Cependant, au moment de la souscription, il m’est demandé de cocher la case suivante : « Je reconnais avoir pris connaissance de l'ensemble des conditions contractuelles et tarifaires applicables à la présente offre et les accepte. »
J’ai naturellement voulu consulter ces documents, mais lorsque je clique dessus, une fenêtre vide s’ouvre (voir capture d’écran).
Ayant déjà eu de mauvaises surprises lors de précédents voyages, je préfère désormais vérifier attentivement les conditions d’utilisation avant de souscrire. Je ne souhaite donc pas accepter des conditions auxquelles je n’ai pas accès.
Un conseiller pourrait-il m’aider à accéder à ces documents ?
Par ailleurs, si certains d’entre vous ont déjà utilisé ce Pass Voyage au Mexique, je serais également intéressée par vos retours d’expérience. En parcourant les avis en ligne, je suis tombée sur plusieurs commentaires négatifs, ce qui m’a un peu refroidie.
Merci beaucoup pour votre aide !
