le 29-09-2021 17:23
Bonjour,
Suite au remplacement de la batterie de mon iphone, les données cellulaires sont inacessibles en 4G.
Pour info, en mode 3G (ou en WiFi) j'accede bien aux données céllulaires.
J'ai essayé de redémarrer le téléphone, de passer en mode avion, de désactiver les données célullaires, de réinitialiser les réglages réseaux.... sans effet.
Merci pour votre aide
Stéphane
le 30-09-2021 18:12
mancarte sim fonctionne correctement dans un autre téléphone, et inversement.
pour corriger ce probleme de data 4G, j ai du restaurer et réinitialiser mon iphone...
bug ios 15.0 🤷♂️ je ne sais pas
le 29-09-2021 17:28
Bonjour,
J'aurais tendance à conclure : direction SAV.
Il est possible que l'antenne 4G ait été endommagée lors du remplacement de la batterie. Ou une piste menant à l'antenne.
le 29-09-2021 17:30
En 4G, J'ai le message suivant qui s'affiche : "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires"
le 30-09-2021 15:43
Bonjour @stephLR,
Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 30-09-2021 18:12
mancarte sim fonctionne correctement dans un autre téléphone, et inversement.
pour corriger ce probleme de data 4G, j ai du restaurer et réinitialiser mon iphone...
bug ios 15.0 🤷♂️ je ne sais pas
le 01-10-2021 11:16
Bonjour @stephLR
Ravie que vous ayez trouvé une solution
Excellente journée à vous, n'hésitez pas si besoin !
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !