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Problème 4G apres remplacement batterie iphone

stephLR
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Suite au remplacement de la batterie de mon iphone, les données cellulaires sont inacessibles en 4G.

 

Pour info, en mode 3G (ou en WiFi)  j'accede bien aux données céllulaires.

 

J'ai essayé de redémarrer le téléphone, de passer en mode avion, de désactiver les données célullaires, de réinitialiser les réglages réseaux.... sans effet.

 

Merci pour votre aide

 

Stéphane

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

stephLR
Sosheur occasionnel

mancarte sim fonctionne correctement dans un autre téléphone, et inversement.

 

pour corriger ce probleme de data 4G, j ai du restaurer et réinitialiser mon iphone...

 

bug ios 15.0 🤷‍♂️ je ne sais pas

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5 réponses5

toine48
Sosheur hyperactif

Bonjour,

 

J'aurais tendance à conclure : direction SAV.

 

Il est possible que l'antenne 4G ait été endommagée lors du remplacement de la batterie. Ou une piste menant à l'antenne.

stephLR
Sosheur occasionnel

En 4G, J'ai le message suivant qui s'affiche : "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires"

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @stephLR,


Qu'en est-il si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

stephLR
Sosheur occasionnel

mancarte sim fonctionne correctement dans un autre téléphone, et inversement.

 

pour corriger ce probleme de data 4G, j ai du restaurer et réinitialiser mon iphone...

 

bug ios 15.0 🤷‍♂️ je ne sais pas

JustineT
Webconseiller

Bonjour @stephLR 

Ravie que vous ayez trouvé une solution :Content:

Excellente journée à vous, n'hésitez pas si besoin !

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !