Problème activation carte eSIM

[Awil47]

bonjour je vous contacte suite à un problème d'activation Esim . Il m'est impossible d'activer le réseau parcque le qr code fournit par mail ne fonctionne pas .

j'ai un pixel 5 qui est compatible Esim donc il ne devrait pas y avoir de problème ...

Comment puis-je l'activer ?

[G-rom]

Bonjour @Awil47,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du téléphone, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro secondaire pour recevoir le code), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome