Problème réception sms

[baba40]

Bonjour,

Depuis quelques temps, je ne reçois quasi plus de SMS mais je peux envoyer des SMS. J'ai un redmi note 7.

Que dois je faire ?

Cordialement

[G-rom]

Bonjour, 

Vous dites "quasi plus", pouvez-vous préciser svp ? 

G-rom

[baba40]

Bonjour, 

Je dis quasi plus car par exemple avec ma compagne je n'ai pas reçu un seul message de la journée mercredi puis vers 18h j'ai reçu son message me demandant si j'avais vu les messages. Pareil pour le vendredi, je n'ai pas reçu ses messages à part une réponse à mon message de 12h30. Donc cela peut arriver à n'importe quel heure et avec n'importe qui (toutes les personnes ayant essayé de me contacter).

Cordialement

[SabrinaD]

Bonjour @baba40,

Quel mobile utilise votre compagne ? Le service RCS Google est-il activé dans les paramètres du menu Message sur vos mobiles ?

Sabrina Webconseillère

[baba40]

Bonjour,

Suite à un changement de portable, tout les problèmes se sont résolus (SMS non reçu, notifications d'agenda inexistante ....).

Je vous remercie pour votre aide

[G_remy]

Bonjour @baba40 

Nous sommes ravis d’apprendre le que service est de nouveau opérationnel, notre équipe reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Bonne journée.
Jey