Qualité appel

[Edschott]

Bonjour! Je suis une nouvelle cliente depuis 1 mois et je suis déçue: depuis que j'ai change de réseaux je ne comprend plus ce que disent les interlocuteurs. Ca coupe ou autre. Pourquoi la qualité des appels est si mauvaise? Et comment y résoudre?
Merci

[Thierry-G]

Bonjour@Edschott ,

Rencontrez-vous ces problèmes de réseau et de coupures partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

[Edschott]

Bonjour, non c'est partout. Et au niveau de mon réseau j'ai toutes mes barres ou presque

[Thierry-G]

Bonjour @Edschott ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G