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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Reception de MMS impossible avec Samsung S9 +

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Bonjour, je viens de changer d'opérateur pour Sosh et je n'arrive plus à recevoir de mms. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement 

5 réponses
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Bonjour @Sobri291

Avez-vous un iPhone? Si c'est le cas pouvez-vous désactiver "iMessage" et envoyer un MMS à vous-même ?

Faites ensuite un nouveau test avec les personnes dont vous ne recevez pas les MMS en s'assurant pour celles-ci que le Wi-Fi de leur mobile est bien désactivé.

Tenez moi informé de l'évolution.

Bonne journée

RudyN

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Merci de votre aide. C'est un Samsung S9+ que j'ai. Il fallait juste que j'enlève ma carte sim et la remettre !!!

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@Sobri291

Vous voulez dire que cela fonctionne ?

RudyN

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Oui, c'est bon !

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Ravi pour vous @Sobri291


Merci pour ce retour

Bonne journée

RudyN

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