Reception de sms banquaire

[Gallus]

Bonjour,

j'ai un gros soucis je ne reçois plus les sms emis par ma banque (boursorama) de ce fait je ne peux plus valider aucun paiement, ou activer une carte. A priori cela ne vient pas de leur côté, les sms sont bien envoyés.

Y a-t-il un filtre du côté de sosh qui bloquerait la réception de ces sms?

Mercio de votre réponse

Clément

[PhilippeG]

Bonjour @Gallus ,

Il faut que vous contactiez votre banque pour qu il supprime votre numéro de leur base informatique et le réinscrive

PhilippeG

[Dukenord]

J’ai le même problème. Avant chez Free aucun probleme et maintenant j’ai sosh gros problème.

[SabrinaD]

Bonjour @Dukenord,

Comme indiqué par mon collègue, je vous invite à contacter votre banque pour leur demander de supprimer votre numéro de leur base informatique et le réinscrive.

Sabrina Webconseillère

[RAS_____]

C'est quoi ce délire, je reçois des SMS de boursorama banque pour des notifications à la ******, par contre les SMS de sécurité, je ne le reçois pas. Je suis en plein parcours du combattant pour arriver à réaccéder à mes comptes suite à un changement de téléphone portable sans avoir transféré les droits de l'application de l'ancien vers le nouveau et SOSH me dit qu'il faut que je demande à Boursorama banque de réécrire mon numéro de téléphone ?! Alors qu'il font tout pour éviter la fraude et que dans cette situation jamais il ne vont réécrire mon numéro de téléphone !

C'est quoi le problème chez Sosh puisque les SMS débiles de publicité de Boursorama banque passent, mais pas les sms permettant de valider des opérations ????????????

[SabrinaD]

Bonjour @RAS_____, 

Je comprends votre mécontentement. Cette manipulation reste néanmoins la seule solution pour recevoir à nouveau vos SMS bancaires.

Si vous recevez bien les SMS de vos proches, cela confirme que nos services fonctionnent parfaitement. 
Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de mobile et adresse postale.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons agréable journée.
Sab