Recupérer le code d'accès pour suivre une commande

[Julitt]

Bonjour,

Après le vol de mon téléphone, j'ai bloqué la carte SIM et commandé une nouvelle. Mais une fois connectée sur mon espace client, impossible d'accèder au suiv de commande car SOSH me demande un code d'accès que je n'ai pas et que je ne peux recevoir par SMS. Quand je demande à l'obtenir par mail, SOSH me dit "Nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande à partir des coordonnées de contact que vous venez de nous communiquer.

Nous vous invitons à contacter votre service client." et je n'ai pas de numéro de suivi sur chronopost...

Le 3976 me dit que le service est réservé aux client SOSH et me demande de raccrocher. BREF JE SUIS COINCEE ....

[Chamalow]

Bonsoir @Julitt

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