Routeur 4g

[alpacino22]

Bonjours j ai acheté un routeur 4g, j’ai souscrit à une offre multi sim hier chez vous.jai voulu essayer avec ma carte sim de mon téléphone mais le routeur n arrive pas à lire ma carte??

[lesnox]

Bonjour @alpacino22,

Avez-vous tester votre carte sim dans un autre appareil ? elle a peut-être un soucis...

Cordialement.

Lesnox

[alpacino22]

Bonjour non je n est pas essayer dans un autre appareil sauf dans celui de mon téléphone et sa marche très bien.jai voulu essayer dans mon routeur 4g pour voir si sa marcher et le routeur ne veux pas la lire c est une vieille carte sim orange qui date de 4 ans.hier j’ai souscrit à l offre multi sim hier j espère que sa marchera

[lesnox]

Normalement oui sauf s'il est simlocker ce que peut arriver...

Lesnox

[alpacino22]

Non il est tout opérateur sa vient sûrement de la carte sim sa devrais marcher avec la nouvelle carte sim

[alpacino22]

Bonjour j ai reçu ma carte multi sim est ce que il faut que je l active?

[alpacino22]

Sa me mais un message en jaune comme quoi sa va désactivé ma carte sim de mon téléphone

[Martin_G]

Bonjour @alpacino22 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[Peterpanxi]

Bonjour

Pouvez vous trouver une solution pour moi également ?

Merci

[JenniKa]

Bonjour @Peterpanxi,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa