Sms absence de code réinitialisation mot de passe espace personnel

[tombou1502]

Bonjour,

Après avoir souscrit un forfait mobile, je souhaite accéder à mon espace personnel. Cependant, je ne reçois pas le sms qui permet de réinitialiser le mot de passe et plus précisément dans mon cas de le créer. Je tiens à préciser que j'indique mon numéro de téléphone et que j'arrive bien à la page internet indiquant envoyer code par sms.

Merci pour votre aide

[Boutom]

Est-ce qu’une personne travaillant chez shosh pourrait me créer un mot de passe provisoire?

[PhilippeG]

Bonjour @tombou1502,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile) par message privé en cliquant sur le lien ci dessous

PhilippeG