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le 08-01-2018 22:36
Je n’ai pas trouvé de rubrique en ligne. L’option n’apparaît nul part.
Comment faire pour recevoir a nouveau ces message ?
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le 10-01-2018 14:09
Bonjour @Ceciliaceci ,
Merci de préciser de quelle option vous parlez.
Rizo.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 10-01-2018 22:42
Je souhaitais la concerver. Je n'ai effectué aucune modification pouvant aboutir à sa suppression. Comment l'avoir de nouveau ?
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le 11-01-2018 08:47
Bonjour @Ceciliaceci ,
Si l'option a été supprimée vous devez la validée à nouveau depuis votre espace client, dans la rubrique "offre et options".
Rizo.
Conseillère Spécialiste Commercial
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le 11-01-2018 08:49
Avez vous un lien pour cela ?
Merci beaucoup
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le 11-01-2018 08:58
Il est possible que vous deviez télécharger l'application.
Avez-vous essayé?
Rizo.
Conseillère Spécialiste Commercial
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le 13-01-2018 06:56
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le 15-01-2018 08:45
L'option s'est annulée sans ma demande
Comment l'obtenir a nouveau ?
Merci
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le 15-01-2018 08:47
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.
Cdt
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le 13-02-2018 20:14 - dernière modification le 13-02-2018 20:34 par modérateur
J'ai exactement le même problème depuis le 1er janvier 2018. En magasin ils n'ont pas trouvé l'offre sur les options, on ne l'a retrouvé que sur ma facture de décembre 2017 (option que l'on avait depuis des années) à 2 € ! En janvier elle avait disparue... sans avis préalable ! Merci de me tenir informé.
Mon mail : *********@gmail.com
[EDIT : Merci [@ben62360] de ne pas afficher de données personnelles en public].