carte sim non valable

[pat974309]

Bonjour,

Depuis le 23/06/2019 à 15h suite à un changement de mobile ma carte sim n'est plus valide

elle est avtivée elle fonctionnait très bien...????

Merci de votre aide

Cordialement

[rolandK]

@pat974309
Si votre sim fonctionne dans l'ancien mobile et pas dans le nouveau, le problème vient du mobile.
Ou l'avez vous acheté ?

[pat974309]

non elle ne marche dans aucun mobile ancien ou nouveau

dans les 2 ca m'indique carte sim non valide

merci

[rolandK]

@pat974309
Avez vous souscrit un nouveau forfait ou changé de mobile ?

[pat974309]

oui j'ai un nouveau forfait activé depuis le 18/06/2019,

mes 2 téléphones sont bien entendu débloqués.

merci de votre aide

(j'ai l'impression que la sim est bloquée par sosh???

[rolandK]

@pat974309
La portabilite a lieu a quelle date ?

[pat974309]

le 18/06/2019

[rolandK]

@pat974309
Activez votre sim en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile et laissez vous guider par le serveur vocal.
Vous devrez renseigner votre numéro porté et votre numéro client.

[pat974309]

la carte sim à été activée le normalement le 18/06/2019

[rolandK]

@pat974309
Reactivez la quand même.

Avez vous des barres réseau ?