manque de couverture

[Abdel25000]

Bonjour 

Merci de voir manque de couverture au 48.93721585481042, 2.3575384355230327 

[SabrinaD]

Bonjour @Abdel25000,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète concernée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin journée.
Sab

[SabrinaD]

Bonsoir @Abdel25000,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Agréable fin de semaine.
Sab

[PhilippeG]

Bonjour @Abdel25000,

Je viens de consulter la couverture réseau à votre adresse et aucun incident n'est déclaré.

 Des travaux pour améliorer la couverture réseau sont prévus le 22/05 ce qui risque ce jour là de perturber le réseau.
J'ai également effectué une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous captez mieux ?

PhilippeG

[Abdel25000]

Bonjour, 

Merci de votre retour.

c'est un problème de couverture indoor a l'intérieur d'un magasin. Je n'avait pas de ce soucis avant avec un autre opérateur.

[chantoine]

Bonjour,

De telles zones de non couverture existent chez tous les opérateurs, Orange un peu moins que les autres.

Si vous passez beaucoup de temps dans cet endroit, changez d'opérateur... sauf si les travaux changent la situation.

[PhilippeG · Accepted solution]

Malheureusement le réseau n'est jamais garanti en intérieur, je suis désolé.
Si en sortant du magasin vous captez bien, on ne peut rien faire de plus.

PhilippeG