ACTIVATION CARTE SIM IMPOSSIBLE

[Nicole291]

Bonjour à tous !

Je viens aujourd'hui vers vous car j'ai un problème lors de l'activation de ma SIM.

Je fais comme vous le dites, mais dès que j'entre les 13 numéros, cela me met une erreur, comme quoi il faut que je contacte un conseiller !

Voici la photo ci-dessous :

Votre carte SIM n'a pas pu être activée.

Nous sommes désolés, nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM

Hors, à part en tchat quand ils sont disponibles, c'est très compliqué.

Je n'ai plus de téléphone.

Je commence à trouver le temps long, et être un peu énervée!!!!!

Cordialement,

[dvr55]

bonsoir ,

desolé de ne pas apporter de solution , vu que je suis dans la meme situation .

portabilite le 25/06 entre 11h et 15h , et cela ne marche toujours pas!

A ma decharge , je n'ai pas activé la carte des la reception mais pendant la periode donné par Sosh pour la bascule.

et depuis impossible de faire cette activation , sur mon suivi , c'est marqué en cours !!!

mais rien de fonctionne sur mon mobile depuis et encore maintenant.

J'ai tenté es redemarrages de telephone , rien n'y fait !

Alors ? panne d'activation ou erreur de ma part.

Je ne sais pas quoi faire en fait ...

PS: ajouté à ceci que mon compte internet fibre orange se melange pour les indentifiants du compte Sosh-orange , je suis degouté.

[Nicole291]

Merci de nous apporter une solution ! 

[Florian__G]

Bonjour @dvr55,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Karim_Z]

Bonjour @Nicole291,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, numéro de la carte SIM et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

[dvr55]

Merci , j'ai fini par reussir en attendant 22heures apres le creneau d'activation.