ACTIVATION SIM KO

[Olivier60300]

Bonjour,

L'activation en ligne SIM est actuellement KO. Comment procéder autrement pour activer ma carte ?

Cdt

Olivier

[Vynie_]

Bonjour @Olivier60300

Avez-vous réussi à activer votre carte sim ?

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Bonne journée,

Vynie.

[Olivier60300 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai réussi à l'activer par tel sur le 740 en fin de journée.

Un des messages d'erreur était que la carte n'était pas reconnue. Etant en cours de livraison sur le suivi Sosh toute la journée d'hier, je pense qu'elle n'était pas encore activable quand j'ai essayé. Lorsque le statut de suivi a évolué (livrée), l'activation a pu être réalisée.

Cdt

Olivier 

[Vynie_]

C'est parfait !

Merci pour votre retour,

Excellente journée à vous.

Vynie.

[pimbzh]

Bonjour,

Ma carte sim note KO depuis 2 jours j'ai tout essayé par internet et téléphone et rien

Pouvez-vous me donner une solution rapidement merci

[AlexandreK]

Bonjour @pimbzh,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK