Activation SIM impossible

[juju1716]

bonjour

comme convenu j'ai installeé ma sim aux heures et dates prevues

depuis je ne peux pas envoyer de sms ni faire d'appels

que dois je faire?

merci

[lesnox]

Bonjour @juju1716, 

Avez vous tester la sim dans un autre téléphone pour vue si c’est la sim qui a un soucis ou le téléphone... autres questions votre téléphone est-il bien desimblocker... si vous làvez acheter d’occasion, il ce peut qu’il fasse partie des téléphone bloquer depuis hier par Free...

bonne journée.

lesnox

[juju1716]

Merci du retour
Le tel est débloquer et acheté neuf
Je peux recevoir mais pas émettre

[lesnox]

Dans ce cas contacter un conseiller sur le tchat et voir avec lui pourquoi la sim est bloquer en émission : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox