Activation carte SIM impossible

[juju14840]

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM depuis quelques jours et j'attendais la portabilité de mon numéro pour avant d'activer de ma carte SIM. Celles-ci a ete effectué aujourd'hui mais impossible d'activer la carte SIM tou en suivant la procédure à la lettre. Pour l'instant on peut m'appeler, envoyer de messages mais pas moi. Puis je n'ai pas internet, je ne me connecte qu'en wifi.
C'est pareil pour la carte SIM de mon amie.
Merci de votre aide.

[AlexandreK]

Bonjour @juju14840,

Il est conseiller à nos clients d'activer la carte SIM à la réception de celle-ci pour des raisons techniques.

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[juju14840]

Bonjour,
Désolé de vous répondre que maintenant le problème a résolu .
Cordialement,

[AlexandreK]

Bonjour @juju14840,

Merci pour votre retour.

Bonne journée,

AlexandreK