Activation de ma carte SIM impossible

[Sensoe]

Bonjour,

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM en appelant le 740 ou en me connectant sur mon espace client. Mon contrat ne s'y trouve pas.

J'ai regardé votre FAQ et j'ai testé toutes les solutions mais aucunes ne fonctionnent.

Pouvez-vous intervenir rapidement ?

D'avance merci.

[stephrem85]

Bonjour @Sensoe 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JustineT]

Bonjour @Sensoe 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT