Activation sim impossible

KloeMoorhouse · ‎10-07-2018

Bonjour,

je viens de rejoindre Soh et la portabilité s'est faite à partir de 11h,

mais aucun moyen d'activer ma Sim par internet, je n'ai jamais reçu de codes sur le numéro temporaire,

j'ai donc activé par tél, on m'a dit que cela prendrait quelques minutes et après un arret-marche du tél mais toujours rien,

je ne peux ni appeler ni envoyer de sms, et rien recevoir non plus,

merci de me dire comment faire ??

franckdu50 · ‎10-07-2018

J'ai exactement le même problème.

Pour créeer mon compte, on m'envoie un code par SMS alors que ma ligne est inactif.

j'avais quitté SOSH il y a 2 ans pour leur incompétence, ça n'a pas évolué.

AlexandreK · ‎11-07-2018

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

AlexandreK · ‎12-07-2018

N'ayant aucun retour de votre de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

KloeMoorhouse · ‎12-07-2018

oui en effet, j'ai trouvé une solution avec un conseiller hier,

merci

Bonne journée

AlexandreK · ‎12-07-2018

Merci pour le retour

Bonne journée,

AlexandreK