Activation

[Fred63350]

Ma ligne aurai du passer chez Josh en 11h et 15 aujourd'hui.
Tjrs rien et impossible de récupérer des code de connexion pour rentrer sur mon compte client.

[Jonfafm]

Bonjour,

Même problème pour moi, la portabilité devait se faire depuis Bouygues ce matin et orange entre 15 et 18h. Mais la carte SIM reçue était censée pouvoir être utilisée avec un n° temporaire et c'est pas le cas non plus. Je l'ai pourtant activée ce matin par téléphone (vers12h), c'était censé être bon dans quelques minutes... Et je suis injoignable maintenant.

Je me demande si j'ai bien fait de changer d'opérateur quand dès le départ ça galère...

[Magellan76]

Bonjour,

C'est qui Josh ?

[Martin_G]

Bonjour @Fred63350 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 

Martin_G

[AlexandreK]

Bonjour @Jonfafm,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile ainsi que le numéro temporaire
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Jonfafm,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Jonfafm]

Bonjour,

Oui c'est tout bon, j'ai pu faire l'activation avec un délai de près de 24h. La seule chose qui ne "marche" pas, c'est que je ne reçois pas de 4G quelque soit le lieu où je suis. J'ai peut-être une config à faire sur le tél, j'ai pas eu le temps de rechercher mais je doute qu'il n'y ait pas du tout de 4G sur Lyon et toute sa région.

[AlexandreK]

@Jonfafm,

Merci pour le retour

Bonne soirée,

AlexandreK