Problème d'activation de SIM

[helene_ng]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à activer ma SIM car un message d'erreur s'affiche :"Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro..." or la portabilité de mon numéro devait se faire aujourd'hui de 11h à 15h.

Que faire ? 

Merci de votre aide

[hpg38]

Bonjour @helene_ng, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune