Appel en 4G impossible

[PixL]

Bonjour impossible d’activer les appels en 4 G

[blanco12]

Bonjour, cela fait maintenant une dizaine de jours que je ne peux pas non plus activer la 4G pour "voix et données". Je n'ai n'y retiré ma carte sim ni modifié cette option. Je suis en posséssion d'un Iphone 7 depuis moins d'1 an, c'est la 2ème fois que j'ai des soucis. en suivant aussi sur : ***** Je vais finir par quitter l'opérateur, toujours obligé de passer de heures avec une assistance incompétante à 90% des fois. Y a t-il quelqu'un qui aurait une solution s'il vous plait? Cordialement

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[SabrinaD]

Bonjour @PixL,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[PhilippeG]

Bonjour @blanco12 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG