Aucun débit 4g

[Fred1844]

Bonsoir à tous
Je ne comprends pas j ai du débit en 3g et 4g+ mais en 4g un très bas débit presque nul j ai forfait 50 giga pour 9.90 euros avez une idée pourquoi j ai aucun débit uniquement en 4g

Merci

Frédéric

[RealionelB]

Bonjour,

Avez-vous essayé de faire une réinitialisation des paramètres réseau ?

[Fred1844]

Bonjour
la 4g ne marche pas uniquement sur antenne de la ville ou j habite et comme je disais dans mon Mail ci dessus 3g et 4g+ pas de problème

Frédéric

[RealionelB]

Dans ce cas, c'est un problème d'antenne et Sosh ne peut rien faire. Il faut attendre que l'intervention d'Orange soit effectuée.

[Fred1844]

Je ne peux pas leur envoyé un mail pour leur dire le problème que je rencontre avec cette antenne

[RealionelB]

Vous pouvez en parler à un webconseiller si au cas où, il pourra par la suite contacter Orange.

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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[Fred1844]

Ok je te remercie pour les infos

[RealionelB]

Mais de rien.