Changement de numéro de mobile

[Bengy78]

Bonjour, j'ai fait la demande de changement de numéro. Les sms et les appels apparaissent  avec l'ancien numéro et d'autres reçu avec le nouveau numéro. Comment régler le problème et j'espère ne pas payer une double facture. Merci. 

[AlexandreK]

Bonjour @Bengy78,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK