Code eSIM non reçu

[Binome88]

Bonjour

J'ai souscrit un forfait chez sosh avec activation eSIM. J'ai bien reçu le mail avec le  QR code et toute les étapes à faire. En revanche je n'ai pas reçu le code de confirmation par sms. 

Pouvez-vous m'aider svp ?

[stephrem85]

Bonjour @Binome88 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[JaziaA]

Bonjour @Binome88,

Je suis Jazz et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊. Afin de vous aider pour l'activation de votre eSIM, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[JaziaA]

J'ai bien reçu vos coordonnées en privé, merci.

Je viens de vous envoyer le code d'activation par SMS au numéro que vous avez fourni. N'hésitez pas à me tenir au courant 

Jazz

[JaziaA · Accepted solution]

Merci pour votre retour, je suis ravie d'avoir pu vous aider 🌞

Très belle semaine @Binome88 

Jazz