code eSim non reçu

[philder71]

Bonjour.

Ma migration avec portabilité est aujourd'hui mais je n'ai pas reçu de code d'activation de la eSim, comment faire ? Merci

[Caroline_S]

Bonjour @philder71,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide 🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️

Caroline

[Caroline_S]

Bonjour @philder71,

Je vous remercie de votre retour en message privé 🤝

À ce jour, avez-vous l'internet depuis votre mobile?

Votre ligne fonctionne correctement?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️

Caroline

[philder71]

pb résolu, merci

[Caroline_S]

Je vous remercie de votre retour @philder71 et suis ravie que tout soit résolu 😊

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles 🤝

Belle journée ☀️

Caroline