Deblocage du réseau

[alfonse642]

Bonjour,

Ce matin, après

rallumage de mon portable. Il m'a demandé un code de deblocage du réseau à 8 chiffre

Ceci n'est pas le PUK, ni le procédure d'activation n'a marché.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?

[rolandK]

Bonjour @alfonse642
Le mobile est il desimlocké c'est a dire compatible tout opérateurs ?

[alfonse642]

Oui, normalement!

Puis, même si j'applique le proxedure pour l'application cane marche pas. E.g., appeler 740, taper le num, puis code confidentiel et le num dernier de sim.

[rolandK]

@alfonse642
Quelle est la provenance de ce mobile ?
A il déjà fonctionné sur le réseau Orange au préalable ?

2ème) Activez votre carte sim en appelant le 0800100740 depuis un autre téléphone

[alfonse642]

Bonjour,

J'ai déja activé mon sim en appelant le numéro.

Alors, le portable a été renouvellé suite à un vol.

Donci il n'est pas désimlocké, le soucis c'est que les pages de sosh concernant cela n'est plus accesible

[rolandK]

@alfonse642
Essayez votre sim dans un autre mobile pour vérifier si vous pouvez passer des appels.

Ou avez vous acheté ce mobile ?

[alfonse642]

Oui je peux utiliser mon sim dans un autre portable et faire des appels.

Le portable a été acheté chez un boutique orange. Puis l'operateur a été transféré chez sosh

[rolandK]

@alfonse642
Il faut retourner à la boutique Orange ou vous l'avez acheté.

[alfonse642]

Il n'aura pas d'autre solution?

J'habite plus dans la ville ou j'ai acheté le portable

[rolandK]

@alfonse642
D'apres ce que vous me dites ;votre sim est fonctionnelle.
C'est votre mobile qui est peut être simlocké,or seul l'ancien propriétaire peut demander le code. La boutique est responsable de ce qu'elle vous a vendue.