E-sim

[CédricGer]

Bonjour, j'ai pris un abonnement Esim il y a maintenant plus d'un mois et je suis toujours dans l'attente d'activation de la Esim. J'ai beau contacter le service et toujours la même réponse il faut attendre ou un technicien doit vous recontacter. Mais rien de rien. Donc j'ai un abonnement inutile actuellement.

[JustineT]

Bonjour @CédricGer 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin de quelques précisions...
Vous avez souscrit à un forfait eSIM pour votre mobile ou pour une montre connectée?
Pouvez-vous également me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Que se passe-t-il exactement lors de la tentative d'activation?

JustineT