le 17-12-2020 22:29
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait sosh mais je me suis trompé et j'ai pris l'option e-sim au lieu de sim.
La veille de la portabilité de mon numero (10 jours après avoir souscrit au forfait), je me suis rétracté de chez sosh, à regret, juste parce que mon téléphone n'est pas compatible e-sim et que je n'avais aucune solution à mon souci!
Je trouve déplorable de ne pas avoir d'option en ligne pour changer l'option carte e-sim en carte sim.
Résultat je dois attendre la confirmation de la bonne prise en compte de ma résiliation pour re-souscrire à nouveau à une offre sosh (qui sera moins avantageuse que celle trouvée) et j'ai perdu la portabilité de mon numero.
et je n'ai pas de ligne téléphonique pendant ce temps....
des solutions?
le 17-12-2020 22:31
Bonjour,
Il ne fallait pas se rétracter mais demander au service clients une SIM physique à la place...