Emission d'appel impossible

[sam3813]

Bonjour,

je suis nouveau client Sosh mobile et je viens d'activer ma carte Sim depuis mon espac client.

Problème, car je peux recevoir des appels mais je ne peux pas en emettre. je n'ai pas non plus de 3/4G...

quelqu'un aurait-il la solution svp ?

j'ai redemarré et éteind/allumé mon portable à plusieurs reprises, mais cela ne change rien. 

merci d'avance pour le coup de main !

bonne journée

[Modérateur_MJ]

Bonjour @sam3813 

nous vous souhaitons la bienvenue dans la communauté Sosh! 

Nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne mobile: activation, configuration du téléphone" car aucune demande n'est traitée dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

[G-rom]

Bonjour @sam3813 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

[SBalza]

Bonjour,

J'ai le même soucis. La portabilité a eu lieu ce jour entre 11h et 15h.

Je peux recevoir des appels, mais je ne peux pas appeler. J'ai un message : "appels sortants interdits".

Merci d'avance,

[SabrinaD]

Bonjour @SBalza,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans  ce cas merci de me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile par message privé en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère