Forfait 20 Go

[Yannd60]

Bonjour,

J'ai un forfait Sosh mobile à 19.99€ avec 20 Go de data depuis 1 semaine.

Pourquoi l'appli m'y Sosh qui m'indiquait décompter ma data sur un forfait data de 20Go indique aujourd'hui décompter ma data sur un forfait 5Go ??

Merci de vos renseignements.

Cordialement

[lesnox]

Bonjour @Yannd60,

il doit s’agir d’un bug d’affichage car il n’existe pas de 5go chez Sosh avez vous regarder ce que disait l’espace client en ligne ? 

Si si cela peut vous rassurer contacter un conseiller sur le chat depuis un ordinateur : 

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox