Forfait débité sans raison

[Antoine297]

Bonjour, cela fait 2 fois de suite que je suis débité d un forfait qui ne doit commencer que le 8 de juillet. J ai demandé que la portabilité ne commence qu en juillet lors de ma commande.

Pourriez vous me rembourser svp.

Cordialement 

[ziv]

Bonjour,

Pour un forfait mobile, la facturation commence dès qu'il est souscrit, indépendamment de la date de portabilité choisie.

Tu as souscrit maintenant avec une date de portabilité lointaine dans l'idée (probablement fausse) où les promos actuelles n'existeront plus en juillet. C'est ton choix mais tu as reçu une carte SIM utilisable avec le numéro temporaire donc facturable...

[SaïdaB]

Bonjour @ziv 

Merci pour votre contribution qui est toujours significative.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.