Impossible d'envoyer des MMS...

[CcileV]

Bonsoir,

Je viens d'acquérir un Samsung S7 et je ne parviens toujours pas à envoyer de photos dans mes textos. Je peux en recevoir mais pas en envoyer. "MMS non pris en charge par le resaeu".

J'ai tenté de configurer l'APN en suivant les indications du site. Orange World et orange MMS. C'est fait. J'ai éteint et rallumé. Rien n'y fait.

Je suis un peu à court d'idée...

Des pistes

Merci à tous d'avance pour votre aide et votre soutien !

Cécile

[Chamalow]

Bonsoir @CcileV

Tu peux essayer ceci : https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

[CcileV]

C'est gentil mais déjà tenté...

Mais c'est gentil

[Chamalow · Accepted solution]

@CcileV

Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone, puis tu le redémarres. Cela ne coûte rien d'essayer, si tu ne l'as pas déjà fait bien sûr.

[CcileV]

Je tente. Déjà ça me sortira de l'inaction... Merci !

[CcileV]

Merci ! Après réinitialisation des paramètres réseaux, ça a marché !

[CcileV]

Re-Bonjour

Je reviens vers vous car je me retrouve avec exactement le même souci. J'ai pu envoyer une photo puis lorsque j'ai voulu faire à nouveau la même chose aujourd'hui, le même message d'erreur est apparu...

Le message indique que le réseau ne prend pas en charge les MMS...

Si quelqu'un a une idée...

Merci !

CécileV

[homer75000]

j'en suis au meme niveau que toi, tu as trouvé?

[SabrinaD]

Bonjour @homer75000,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Quel mobile utilisez-vous ? 

Sabrina Webconseillère

[homer75000]

bonjour, je suis deja suivit par un conseiller, je dois faire des tests ce we et voir les résultats avec lui en debut de semaine