Messagerie mvv

[Nando5125]

Bonjour. J'ai un magic 7 pro et je n'arrive pas à avoir les messages visuel sur l'application Android . J'ai pourtant activée l'option 

[JaziaA]

Bonjour @Nando5125,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Jazz

[JaziaA]

Bonjour @Nando5125 

Je ne constate aucune anomalie sur votre dossier. Le service est bien actif. J'ai toutefois effectué une mise à jour de votre MVV. Afin qu'elle soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer complétement votre mobile.

Tenez-moi informée.

Jazz

[JaziaA]

Bonjour @Nando5125,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée 🌞

Jazz

[Thierry-G]

Bonjour @Nando5125 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée

Thierry-G

[Nando5125]

Ma ligne a été réinitialisé et les nouveaux messages apparaissent mais ne ce télécharge pas ,donc impossible de les écouter. Les anciens messages eux ne sont pas synchronisé

[Thierry-G]

Bonjour @Nando5125,

Pouvez-vous tenter de télécharger l'application Orange Téléphone pour voir si vous rencontrez le même problème de messagerie vocale?

J'ai consulté mon application de messagerie et je constate que vous avez 3 messages sauvegardés.

Thierry_G