Option esim Apple watch

[Julien21600]

Bonjour, je viens de faire une portabilité de mon numéro de téléphone pour un forfait Sosh 150 giga à 12,99 € et quand j’essaye d’activer mon forfait cellulaire pour mon Apple Watch, ça me dit que c’est impossible et quand je vais dans les options de mon téléphone que j’active l’option VL TE ça me dit de contacter Orange. Comment faire vu que j’ai changé de forfait je suis passé chez sosh Uniquement pour pouvoir utiliser mon Apple Watch. D’avance merci

[rolandK]

Bonjour @Julien21600 

Suivez ce tuto

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[Julien21600]

C’est ce que j’ai fait maintenant j’arrive à avancer mais à la fin de la procédure j’ai

 Au bout de la procédure au moment de valider l’option un messsge d’erreur appparait 

Oups !

Une erreur est survenue. Veuillez fermer la page et recommencer.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

y a t’il une manipulation à faire ou une aide d’un agent Sosh en BO?

merci

[rolandK]

@Julien21600 

Contactez un conseiller Sosh par E-Chat demain matin. 

https://assistance.sosh.fr/

[JulienB_]

Bonjour @Julien21600 

Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Julien