PROBLEME RECEPTION MESSAGE

[MOMS2]

Bonjour 

Je ne reçois pas tout les SMS 

Pouvez vous m aider svp 

[MOMS2]

SAMSUNG GALAXY S20

[G_remy]

@MOMS2 

Merci, la fonction RCS est-elle activé ? Si oui, je vous invite à la désactiver de tester l’envoi et la réception de vos sms/mms.

Jey

[MOMS2]

Vous me parlez chinois la ! 

Ou je trouve ça? 

Et je précise que mes sms/mms marche parfaitement 

Juste soucis avec certains destinataires pas tous 

En gros avec certains je peux znvoyer mais pas recevoir 

Ou on trouve cette fonction RCS?

[G_remy]

@MOMS2 

La fonctionnalité RCS permet l'envoi de message via le réseau DATA/Wi-Fi pour de plus amples informations je vous invite à consulter cette adresse.

pour désactiver ce service il vous suffit de :

1. D'ouvrir le menu Plus (...) de l'application Messages.
2. Sélectionnez « Paramètres ».
3. Appuyez sur « Fonctionnalités de chat ».
4. Faites glisser le curseur pour désactiver les fonctionnalités de chat.
   
   Je vous invite par la suite a faire de nouveau des testes d'envoi et de réception.
   
Cdt
jey

[MOMS2]

La c est ok?

[MOMS2]

Un autre exemple 

Depuis le 25 Mai 

Beaucoup de message ne me parviennent plus!!! 

S il vous plait solutionnez ça svp !

[G_remy]

@MOMS2 

Très bien, le RCS (Rich communication) est désactivé, je vous invite donc à tester  sur la durée et  nous confirmer si le dysfonctionnement persiste ou non .


jey

[G_remy]

Bonjour @MOMS2 

le dysfonctionnement persiste-t-il avec le RCS de désactivé ?

Jey