Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Exemple : Activer ma carte SIM

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Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Pas d'Internet

Bonjour,

Je suis nouvelle cliente sosh et ça fait bientôt une semaine que j'ai activé ma carte sim mais depuis, je n'ai pas de réseau Internet. J'ai essayé la configuration automatique proposée sur le site, ça a résolu le problème des MMS mais toujours pas d'Internet. Je n'arrive pas non plus à joindre de conseiller sur le tchat. Est-ce que quelqu'un aurait une solution? J'ai un Samsung Galaxy s6 edge.

Merci d'avance!
Aml16
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎14-07-2018 11:17
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Solutions approuvées
Dans ce cas attendre lundi et contacter un conseiller sur le chat.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

lesnox
Créé par  
Top Contributeur
‎14-07-2018 12:47
4 réponses4

Bonjour @Aml16, 

 

avez vous bien les sms et appel ? Avez vous activer les donee dans les paramètres du mobile ? 

 

 

Cordialement.

 

Lesnox


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lesnox
Créé par  
Top Contributeur
‎14-07-2018 11:44
0 Likes
Oui les appels, sms et mms fonctionnent et les données mobiles sont bien activées. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone plusieurs fois mais toujours rien
Aml16
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎14-07-2018 12:46
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Lesnox

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lesnox
Créé par  
Top Contributeur
‎14-07-2018 12:47

Bonjour @Aml16


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.


RudyN

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

RudyN
Créé par  
Webconseiller
‎16-07-2018 16:49
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