Pb d'activation nano sim

[Jujule62]

Bonjour suite a l'achat d'un j5 2017 chez vous, changement de la sim nano, celle ci est activée, lais aucune reaction du tel, pas de reseau !! Et l'ancienne est desactivee (logique) me voila donc sans tel. Merci pour votre reponse

[JenniKa]

Bonjour @Jujule62,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Cordialement.

JenniKa