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Problème SMS depuis changement Android à iOS

CG451
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Voilà petit soucis, j'ai changé de téléphone récemment pour passer d'un Huawei P30 Pro à Iphone 12 Pro Max et quelques soucis pour recevoir les SMS de certains de mes contacts...Pourtant que je vais dans les réglages les SMS sont bien activés vu que je reçois certains SMS de certains contacts..

Une petite idée d'où cela peut provenir?

 Merci bien :Heureux:

5 réponses5

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @CG451 

 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.  

CG451
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai bien réinitialisé les réglages réseaux mais rien y fait.

 

stephrem85
Top Contributeur

Dans ce cas

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

G-rom
Webconseiller

Bonjour @CG451 

Vos contacts concernés sont chez quel opérateur?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Mariocrateur3
Aspirant sosheur

Bonsoir,

j ai le même souci passage d un P30 a un iPhone 12mini. J ai remarqué que seul les sms provenant d autres iPhone étaient reçu avec et sans iMessage.

je pense que seul les sms envoyés depuis android ne sont pas reçus, aucun souci en faisant les mêmes  tests mais envoyé sur l iPhone 6s de ma femme.

merci pour votre aide,