Problème SMS

[Christo06700]

Bonjour, voilà je vient de passer chez sosh et j'ai un problème avec mes SMS, quand j'envoie un SMS des fois la personne de le reçois pas !! Sa me signal aucun échec d'envoi mais la personne de reçois rien !! Est-ce normal ??

[Johann 67]

Salut @Christo06700

Au cas que de ton mobile il s'agit d'un iphone, désactive iMessage

et redémarre le phone .

[Christo06700]

Bonjour Johann,

Merci mais ce n'est pas un IPhone.
Je possède un Honor View 10, donc sous Android.

[PhilippeG]

Bonjour @Christo06700 ,

Est ce que le problème se produit avec plusieurs contacts ou 1 seul?

PhilippeG

[Christo06700]

Bonjour PhilippeG
Avec plusieur contact.

[PhilippeG]

Bonjour @Christo06700 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[JustineT]

Bonjour @Christo06700 

Afin d'avoir plus de renseignements, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile, Orange ou désimlocké, et tenter depuis cet appareil, d'envoyer un SMS. 

Cela fonctionne-t-il ? 

Justine

[Christo06700]

Le truck c'est que sa me le fait pas toute le temps et j'ai pas de 2eme téléphone sous la main.

[JustineT]

Bonjour @Christo06700 

Très bien.

Je lance une analyse de votre dossier, et reviens vers vous au plus vite.

Justine

[Christo06700]

Merci.