Probleme activation carte SIM

[Patafoin18]

Bonjour,

La portabilite de mon numero est prevue aujourd'hui. J'ai essayé sans succès d'activer ma carte SIM (numéro temporaire). Le serveur vocal me confirme que ma ligne temporaire est bien activée, j'ai redémarré plusieurs fois mon mobile, le réseau Orange est reconnu mais impossible de recevoir ou d'émettre appels et SMS.

Merci pour votre aide.

[labougeotte]

Bonjour @Patafoin18

La carte sim est à activer à réception comme cela est indiqué dans les mails et le livret joint à la carte.

Si vous activez la carte le jour de la portabilité, il y a des bugs.

Contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut de la page et tapez activer carte sim dans la barre de recherche/entrée. Puis cliquez sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

La vignette jaune du echat apparaît à votre gauche. Un dernier clic !

Sinon vous avez la page twitter de sosh.

[Patafoin18]

Bonjour @labougeotte,

Je vous remercie pour cette solution. Finalement après un dernier essai via le serveur vocal, avec le numéro actuel (et non temporaire), la ligne est activée!

[labougeotte]

Ravie pour vous

Belle journée.